Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ rr3366

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại rr3366, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địaTheo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânCập nhật khi có thay đổi
rr3366 Quy định sử dụng dịch vụ rr3366
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi câu hỏi qua live chat ngay trên điện thoại, qua email, hoặc để lại yêu cầu trong phần hỗ trợ tài khoản — chúng tôi phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản theo thứ tự nhận được.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua live chat trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề nêu rõ nội dung cần hỏi về điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất theo thứ tự nhận.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản của bạn để gửi yêu cầu xem xét điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp số tài khoản đã đăng ký.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và nền tảng đều qua mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin ví không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Dữ liệu thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng để xác minh giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.

Lưu trữ lịch sử

Lịch sử nạp rút và hoạt động tài khoản được lưu trong hệ thống. Bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào trong phần quản lý tài khoản trên điện thoại.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và xác minh danh tính bằng số tài khoản đã đăng ký cùng ví thanh toán.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại rr3366. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp rút phải đứng tên chính chủ tài khoản rr3366. Giao dịch từ ví người khác có thể bị từ chối và tài khoản bị xem xét.

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và rút số dư còn lại trong tài khoản. Nếu có khiếu nại về nội dung điều khoản, hãy gửi về đội hỗ trợ trước khi tài khoản được đóng.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại từng khu vực. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật sở tại cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và xác minh danh tính bằng thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận và thông báo kết quả qua tài khoản.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — dù bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Trải nghiệm có thể khác nhau theo thiết bị nhưng quy định tài khoản là như nhau.